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中秋小長假剛過,旅游市場又將迎來“十一”黃金周。深圳的梁先生最近在咨詢旅行社時(shí)得知,今年的“十一”韓國6日游報(bào)價(jià)約5000元,而去年“十一”同樣的團(tuán)只需要3000多元!霸趺礉q了這么多?”梁先生表示不解。
通過對比,記者也發(fā)現(xiàn),今年“十一”出境跟團(tuán)游漲價(jià)并非個(gè)案。根據(jù)各大旅行社的“十一團(tuán)”報(bào)價(jià),目前東南亞、歐洲、北美、澳大利亞、日韓及港澳地區(qū)等方向的跟團(tuán)游價(jià)格普遍上漲20%至30%,其中歐洲、美國跟團(tuán)游報(bào)價(jià)漲幅最大,超過了35%。
“跟團(tuán)游”告別不合理低價(jià)
業(yè)界人士認(rèn)為,出現(xiàn)這樣的情況,主要是因?yàn)榧磳⒃?0月1日正式實(shí)施的《旅游法》“重拳”治理“零團(tuán)費(fèi)”、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”!堵糜畏ā分幸(guī)定,旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng),誘騙旅游者,并通過安排購物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。過去隱藏在低團(tuán)費(fèi)之下的“灰色收入”被嚴(yán)禁,旅行社自然需要將報(bào)價(jià)提高到正常范圍,才能保證自己的合理利潤。所以,今后那種“超低團(tuán)費(fèi)”甚至是“零團(tuán)費(fèi)”、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”的旅行團(tuán),恐怕再難見到了。讓游客的錢都花在明面上,這條規(guī)定其實(shí)是讓游客的消費(fèi)權(quán)益更有保障。
“自由行”獲得更充分保護(hù)
《旅游法》的實(shí)施,將會(huì)帶來旅游市場的新變化,其中最重要的就是自由行,特別是出境自由行的熱度將大幅增加。
自由行,就是旅行者自行購買機(jī)票和預(yù)訂酒店,自主安排行程。吃什么、玩什么、住哪里、進(jìn)不進(jìn)購物店、搭乘哪家航空公司的班機(jī)……所有事情都由消費(fèi)者決定,花多少錢自己說了算。從消費(fèi)體驗(yàn)上來說,自由行更順心一些。
近幾年,隨著自由行概念的普及,越來越多的國內(nèi)消費(fèi)者開始喜歡在線購買機(jī)票!叭ツ膬壕W(wǎng)”國際機(jī)票產(chǎn)品總監(jiān)邴弘表示,《旅游法》實(shí)施后,受跟團(tuán)游漲價(jià)影響,熱門線路的出境自由行比例將進(jìn)一步提高,日韓、港澳臺(tái)、東南亞等短線自由行比例將超過50%。也有部分消費(fèi)者受限于簽證、行程安排等原因,可能會(huì)傾向于“打包購買機(jī)票和酒店、自己安排行程”的半自由行產(chǎn)品。
在自由行中,機(jī)票的花費(fèi)可能是占比最大的一項(xiàng)!笆弧奔倨诖蛩闳泰國曼谷旅游的陳小姐經(jīng)過一番對比后,最終還是決定選擇自由行。她在網(wǎng)上搜索機(jī)票時(shí)發(fā)現(xiàn),10月上海往返曼谷含稅僅1800元,門票、住宿、交通、餐飲等費(fèi)用以2000元計(jì),加上簽證費(fèi)和小費(fèi)450元,大概費(fèi)用能控制在4300元左右!拔铱绰眯猩绲膱(bào)價(jià)也是4000多元,不知道是不是還有購物店的行程,索性自由行更加舒服一點(diǎn)!标愋〗阏f。
對于自由行在《旅游法》實(shí)施后的發(fā)展,國家旅游局局長邵琪偉表示,自由行的特點(diǎn)是不通過旅行社,自助旅游者最為關(guān)注的是,能否獲得足夠的目的地信息,能否便捷地旅行,能否及時(shí)解決旅游糾紛,遇到困難時(shí)能否得到必要救助。他指出,《旅游法》對加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)建設(shè)作出了相關(guān)規(guī)定,在要求政府為游客提供免費(fèi)的旅游公共信息服務(wù)的同時(shí),也在多個(gè)條款中通過規(guī)定旅行社之外的其他旅游經(jīng)營者的安全保障義務(wù),給“自助游客”提供更充分的保護(hù)。
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