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移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與旅游業(yè)動態(tài)化、碎片化趨勢相呼應(yīng)，改變了旅行預(yù)訂模式、營銷方式和場景體驗。2013年，攜程旅行網(wǎng)將無線應(yīng)用與呼叫中心結(jié)合，提出“拇指+水泥”戰(zhàn)略，實現(xiàn)從OTA向MTA的轉(zhuǎn)變，用不斷地創(chuàng)新，為中國移動互聯(lián)網(wǎng)和在線旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)的拓展做出自己的努力。

攜程旅行網(wǎng)董事會主席兼CEO梁建章先生通過長期對移動互聯(lián)網(wǎng)的研究，對攜程的移動戰(zhàn)略以及旅行行業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢作了系統(tǒng)而細(xì)致的分析，這些新鮮的觀點，請跟隨小編一起去探一探。

問：移動互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢及未來發(fā)展趨勢？答：移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為了人們生活中不可或缺的組成部分，而且在全球范圍內(nèi)呈現(xiàn)使用者不斷高速增長的趨勢。以旅行行業(yè)為例，根據(jù)美國最大的在線旅游公司Priceline的數(shù)據(jù)顯示，Price-line集團(tuán)下屬Booking，移動設(shè)備預(yù)訂的交易量由2011年的10億美元增長至2012年的30多億美元。全球最大的在線旅游公司Expedia的2012年Q3財報，該公司酒店預(yù)訂量已經(jīng)有20%來自移動設(shè)備。

問：在線旅游發(fā)展趨勢有哪些，您認(rèn)為有哪些亮點？答：在移動互聯(lián)網(wǎng)的諸多應(yīng)用中，旅游業(yè)無疑充當(dāng)了很重要的角色。旅游產(chǎn)業(yè)的特質(zhì)決定了其作為移動互聯(lián)網(wǎng)“排頭兵”的重要地位。移動APP模式正成為新的一代應(yīng)用，手機(jī)讓不同的應(yīng)用場景成為可能。內(nèi)置GPS、高速上網(wǎng)的智能手機(jī)正在席卷全球，同時和旅游相關(guān)的手機(jī)應(yīng)用也開始大量出現(xiàn)，從酒店客房預(yù)訂到景點搜索，從社區(qū)攻略到門票預(yù)訂，傳統(tǒng)的旅游服務(wù)，開辟了手機(jī)終端這一戰(zhàn)場，并且獲得社會化媒體以及GPS定位的助力，正在形成一種革命性的力量，讓服務(wù)更實時化，更具便捷性，可搜索性，可分享性。從目前的第三方數(shù)據(jù)來看，攜程的無線應(yīng)用在業(yè)界處于領(lǐng)先地位。同時，旅游服務(wù)商的特惠和超值旅游信息比以往更容易地接觸到最終消費(fèi)者，這將有利于旅游服務(wù)商盤活旅游資源，增加整體營收收入水平。利用消費(fèi)者對旅游服務(wù)高性價比的偏好，以超值的特惠吸引消費(fèi)者的興趣，并轉(zhuǎn)化為購買行為。圍繞特惠展開的各種商業(yè)模式不斷涌現(xiàn)，除了如今大熱的團(tuán)購之外，會員制的特惠服務(wù)，限時限地的特惠服務(wù)，尾房特價等商業(yè)模式也很風(fēng)行。

問：目前，攜程在移動互聯(lián)上取得了哪些成果，請分享一下？答：作為國內(nèi)領(lǐng)先的在線旅行服務(wù)商，攜程旅行網(wǎng)旅行應(yīng)用累計超過5千萬次下載，日交易額已經(jīng)突破5000萬元，無線渠道酒店預(yù)訂量超過20%，機(jī)票預(yù)訂量接近15%，在業(yè)界居于領(lǐng)先地位。攜程無線客戶端從實際交易規(guī)模來講，是中國旅行市場當(dāng)之無愧的第一應(yīng)用。