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微信集贊換免費(fèi)游 是餡餅還是陷阱

  • 2014-03-25
  • 分類(lèi):旅游資訊
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 在朋友圈征集36個(gè)贊就可以換得免費(fèi)旅游?近日,福州市民張小姐參加了“旅游專(zhuān)線(xiàn)”公眾號(hào)發(fā)起的點(diǎn)贊活動(dòng)。按照商家的“引導(dǎo)”,張小姐放棄了到手的七天免費(fèi)云南游。這究竟是怎么一回事呢?

  集贊獲免費(fèi)游遭步步誘導(dǎo)

  據(jù)張小姐介紹,她在朋友圈看到有關(guān)名為“旅游專(zhuān)線(xiàn)”的公眾號(hào),發(fā)布了一個(gè)集贊免費(fèi)游云南七天游的活動(dòng);顒(dòng)注明,只需關(guān)注該賬號(hào)并轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng),集滿(mǎn)36個(gè)好友點(diǎn)贊并截圖發(fā)給該賬號(hào),即可獲得云南六天五晚免費(fèi)游。

  “集贊就可以換旅游,有這么好的事情嗎?”雖然將信將疑,張小姐還是參加了活動(dòng)并截圖發(fā)給該公眾賬號(hào)。隨后,張小姐收到回復(fù),該賬號(hào)為深圳國(guó)旅旅游專(zhuān)線(xiàn),并讓其填寫(xiě)個(gè)人信息后郵寄旅游卡。在付了18元郵費(fèi)后,她收到了兩張蓋有“深圳市康輝國(guó)際旅行社有限公司”印章的旅游套票。

  套票的背后注明參團(tuán)另需交付300元,且游客需自行到云南集合。票上注明云南當(dāng)?shù)匚逋碜∷、餐飲、景點(diǎn)門(mén)票、旅游車(chē)等項(xiàng)目免費(fèi),但對(duì)于旅游行程等具體內(nèi)容并未提及。

  “這不是一步步忽悠人嗎?從最初說(shuō)免費(fèi),到付郵費(fèi)再到團(tuán)費(fèi),一直在變化,如果去了云南是不是還有隱形消費(fèi)呢?”張小姐有些氣憤地說(shuō)道。在圈中這類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)屢見(jiàn)不鮮,不少人通過(guò)集贊得到了旅游套票。

  非正規(guī)營(yíng)銷(xiāo)或變購(gòu)物游

  記者關(guān)注該賬號(hào)后,看到該旅行社的聯(lián)系方式。但是,在網(wǎng)絡(luò)搜索該號(hào)碼后查到的卻是一家深圳的科技公司。

  隨后,記者致電深圳康輝旅行社。該集團(tuán)相關(guān)工作人員告訴記者,該公眾賬號(hào)并不是他們?cè)O(shè)立的,“現(xiàn)在個(gè)人都可以申請(qǐng)公眾平臺(tái),有些人就冒用我們旅行社的名義做活動(dòng),還有聲稱(chēng)提供免費(fèi)港澳游的”。

  福州某旅行社工作人員告訴記者:“這樣的‘免費(fèi)游’大多是一些不正規(guī)的旅行社發(fā)起的。天上不會(huì)掉餡餅,這些免費(fèi)的旅游,其實(shí)和‘零負(fù)團(tuán)費(fèi)’很類(lèi)似,組織者會(huì)通過(guò)帶游客購(gòu)物等各種途徑來(lái)獲取利潤(rùn),壓縮景點(diǎn)參觀時(shí)間,讓行程變成景點(diǎn)周邊游或購(gòu)物游。這是《旅游法》明確禁止的。”

  該工作人員還透露,這些旅行社通常會(huì)挑選參加者,比如規(guī)定戶(hù)籍和年齡,更好地宰“人生地不熟”的游客,比如限定非云南戶(hù)籍的人才能參加云南游,游客年齡則限制在25歲到54歲之間,因?yàn)檫@個(gè)年齡層的人購(gòu)買(mǎi)力相對(duì)強(qiáng)。他建議,游客在出行時(shí)選擇具有正規(guī)資質(zhì)的旅行社,不要貪“便宜”而讓自己的合法權(quán)益無(wú)法得到保障。

  遇消費(fèi)陷阱及時(shí)截圖存證

  記者從省消委會(huì)了解到,目前暫未接到有關(guān)免費(fèi)旅游的投訴。但該協(xié)會(huì)工作人員表示,商家發(fā)布營(yíng)銷(xiāo)信息時(shí)必須寫(xiě)明所有的限制條件及參與細(xì)則,尤其是時(shí)間、折扣、名額等,反之則涉嫌存在“消費(fèi)陷阱”,侵害消費(fèi)者的知情權(quán)。

  “以張小姐來(lái)說(shuō),雖然沒(méi)發(fā)生消費(fèi)行為,但如果過(guò)程中張小姐覺(jué)得知情權(quán)受到了侵害,也可以向消委會(huì)投訴。在旅游過(guò)程中發(fā)生了被強(qiáng)迫購(gòu)物或是相應(yīng)服務(wù)與約定不符等,消費(fèi)者可保留證據(jù)向有關(guān)部門(mén)投訴!痹摴ぷ魅藛T也提醒,消費(fèi)者要理性看待營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),注意商家的消費(fèi)陷阱。

  記者就此也咨詢(xún)了北京市中銀律師事務(wù)所福州分所律師許水清。“作為新興事物,目前針對(duì)這一平臺(tái)虛假?gòu)V告的監(jiān)管還不完善!痹S水清提醒,“參加活動(dòng)最好對(duì)商家先有所了解,在集滿(mǎn)贊后,要通過(guò)轉(zhuǎn)存、收藏、截圖等形式保留好證據(jù),若發(fā)生問(wèn)題可第一時(shí)間投訴,工商部門(mén)可據(jù)此快速認(rèn)證,追討權(quán)益。”

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