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《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者獲悉,昨日(3月5日),美國全球酒店預(yù)訂專家Hotels.com宣布,即日起正式啟用品牌全新中文名“好訂網(wǎng)”進(jìn)軍中國市場,主打出境游酒店預(yù)訂。記者昨日登錄“好訂網(wǎng)”發(fā)現(xiàn),其簡體中文網(wǎng)站及移動應(yīng)用程序已正式啟用全新的預(yù)訂頁面。
海外OTA企業(yè)盯上中國出境游市場,國內(nèi)OTA巨頭們早已看中這塊市場蛋糕。
2011年,中國已經(jīng)成為世界第一大旅游客源國。聯(lián)合國世界旅游組織(UNWTO)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2014年前往海外旅游的中國人預(yù)計突破一億人次。出境游井噴式發(fā)展的背后,是國內(nèi)游客對境外服務(wù)需求的逐步升級。這也給關(guān)注該市場的眾多海內(nèi)外OTA們帶來全新的機遇。
去年,藝龍網(wǎng)在海外酒店預(yù)訂領(lǐng)域推出了國內(nèi)首款全球酒店預(yù)訂App,攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng),窮游網(wǎng)緊隨其后。
攜程在其海外酒店業(yè)務(wù)布局方面,向Booking.com和Agoda等多家知名國際酒店供應(yīng)商采購,將各家供應(yīng)商最好的價格放到網(wǎng)上;去哪兒網(wǎng)則從2013年9月份開始與競爭對手?jǐn)y程首次達(dá)成合作,攜程的酒店、機票、度假等業(yè)務(wù)在去哪兒網(wǎng)平臺上進(jìn)行搜索營銷推廣。近期攜程方面還表示,未來還會在模糊預(yù)訂酒店等領(lǐng)域進(jìn)一步與去哪兒網(wǎng)合作。目前,在線旅游行業(yè)競合關(guān)系進(jìn)一步凸顯。此外,阿里巴巴也斥資千萬美元投資窮游網(wǎng),為其出境游用戶奠定基礎(chǔ)。
愛游觀察負(fù)責(zé)人鄭榮鋒分析稱,“隨著中國出境游的火爆,這個市場正吸引著國內(nèi)OTA、創(chuàng)業(yè)者、資本以及海外OTA的注意。發(fā)布中文版網(wǎng)站,Hotels.com并不是第一家,全球訂房網(wǎng)HRS很早就推出中文版網(wǎng)站,甚至還有AR虛擬實景的預(yù)訂App。但長期以來,這些洋服務(wù)商都面臨水土不服的情況,面向中國消費者提供服務(wù),特別是電話咨詢和在線支付方面,一直未能提供符合本地化的服務(wù)!
于是,以去年8月攜程與Booking合作推出海外酒店預(yù)訂新平臺為代表,國內(nèi)在線旅游企業(yè)紛紛選擇與海外OTA或大型酒店集團(tuán)合作,但這種合作的效果從目前來看仍有待提高。
勁旅網(wǎng)CEO魏長仁分析指出,“隨著自由行的爆發(fā),出境游游客對國際酒店在線預(yù)訂的需求也呈現(xiàn)出個性化的趨勢,價格優(yōu)勢、產(chǎn)品豐富度、預(yù)訂便利性和服務(wù)質(zhì)量均是關(guān)注的焦點。”他表示,與國內(nèi)酒店市場不同,國際酒店的直接簽約成本過高,國內(nèi)的在線旅游網(wǎng)站基本都通過與國際代理商合作,以接入其庫存,各在線旅游預(yù)訂網(wǎng)站與國際代理商的合作能力和標(biāo)準(zhǔn)不同,導(dǎo)致產(chǎn)品競爭力各異。
業(yè)內(nèi)人士分析稱,盡管海外OTA企業(yè)的進(jìn)入加劇了市場競爭,但也為本土OTA企業(yè)提供了學(xué)習(xí)和借鑒的機會!敖(jīng)過這兩三年的摸索,目前國內(nèi)的OTA巨頭在服務(wù)方面有天然的優(yōu)勢,他們更加了解中國的消費者,有更加便捷的支付通道。最終,本土OTA會占據(jù)更大的市場份額,而國外的服務(wù)商或許只能與中國的OTA達(dá)成合作。”鄭榮鋒分析稱。
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