一、信息型搜索

    信息型搜索，用戶通過搜索引擎（百度）大多數(shù)的時候主要目的是搜索一些工作資料、生活資料以及新聞信息等，這一類型的搜索約占到總搜索次數(shù)的60%，也就是說在100次搜索里面大約有60次搜索的是一些相關信息網頁。

    比如某地的一個游客打算到廈門鼓浪嶼去玩，他在出發(fā)之前就會去搜索和廈門鼓浪嶼相關的一些攻略信息——鼓浪嶼未來的天氣情況、鼓浪嶼的交通信息、鼓浪嶼的景點推薦、鼓浪嶼的特產有哪些等等——去了解廈門鼓浪嶼。

    這一類的用戶在開始的時候只是有一個要去鼓浪嶼的朦朧需求，至于怎么去、怎么住、怎么玩都還沒有一個詳細的出游方案，在這個階段，他們只知道自己要做什么，但并不知道怎么做，所以也沒有產生一個很明確的跟旅行社相關的消費需求。旅行社可以將處于這一階段的用戶列為潛在客戶，他們具有進一步轉化的可能性。具體的做法就是發(fā)布一些跟旅游目的地相關的攻略信息（要做的具有可讀性），通過這些信息將他們給引過來，然后再通過推薦鏈接進一步將它們引導向招牌線路產品頁面，最終實現(xiàn)轉化。

    二、導航型搜索

    導航型搜索，即有著很明確搜索目的的一類搜索，這類用戶一般是把搜索引擎當成一個網址導航站來使用，他們往往是在尋找某一特定的網站（可能是他們之前訪問過的、可能是他只是知道有這個公司名稱、可能是有人告訴他有這樣的一個網站）！這一類的用戶在搜索時受其他搜索結果的干擾程度低，所以具有比較高的轉化率。

    比如廈門的一個游客想去上海旅游，并且該游客很明確的知道自己是要去找廈門的XX旅行社去參團，但是他并不知道XX旅行社的網站是哪個，那么這個時候他就會直接搜索“XX旅行社”這個名字，并且會在返回的搜索結果中直接點擊自己需要的那個站點，受到其他搜索結果的干擾度比較小，來到了站點后往往也是直接奔向自己需要的線路產品，有著很明確的消費目標，具有極高的轉化率！

    三、交易型搜索

    交易型搜索，是用戶搜索比例最少的一種搜索類型，這類用戶往往是對產品已經有了比較明確的購買意向，搜索的目的是為了完成某種自己實實在在的需求，需要與搜索出的網站實行供需互動并且絕大多數(shù)時候會發(fā)生交易（線上、線下）。

    比如廈門的一個游客想去土樓玩，在經過了前期的信息型搜索后，根據(jù)自身的情況以及其他因素，最后得出一個最優(yōu)方案：周末參團去土樓玩2天。那么他就會直接搜索線路產品：“廈門到土樓兩日跟團游”，并會對搜索結果頁面上的一些結果進行綜合對比（往往是搜索結果第一頁上的前幾個），篩選出一個滿意度最高的線路。至于最后能否成交，則要看自己提供的產品以及服務的品質了。

    一般來說，用戶往往是通過信息型搜索了解一些相關信息并激發(fā)出潛在的購買需求，具有進一步轉化的空間，流量質量比較低（比如搜索鼓浪嶼景點的）；在交易型的搜索中，用戶搜索的是產品，具有比較明確的購買意向，轉化率比較高（比如搜索鼓浪嶼三日游的）；在導航型的搜索中，用戶搜索的是品牌名，即用戶的目的就是要找到某個網站去買該站的東西，轉化率最高（比如搜索廈門XX旅行社的）。

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