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◆硬氣！抹黑旅游團(tuán)，海南文旅已報(bào)案

近日，有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱，“1580元重慶雙飛三亞游，三百多位老人趕到機(jī)場，卻被旅行社告知機(jī)票沒買”，經(jīng)媒體報(bào)道后，引發(fā)廣泛關(guān)注。

12月20日，海南省旅游和文化廣電體育廳發(fā)布情況通報(bào)稱，重慶組團(tuán)社提供的海南地接社聯(lián)系人“韓某”，經(jīng)查并非海南地接社員工。該行為可能涉嫌社會人員未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)，已向公安部門報(bào)案并將聯(lián)合重慶文旅執(zhí)法部門和公安部門進(jìn)一步深入調(diào)查。

相關(guān)報(bào)道截圖通報(bào)稱，12月19日，有抖音用戶發(fā)布視頻稱：“三百多位在重慶的游客1580元購買了‘重慶雙飛三亞游’旅游團(tuán)，19日游客到重慶江北機(jī)場準(zhǔn)備乘飛機(jī)到海南時卻被告知因三亞旅行社未購買飛機(jī)票不能繼續(xù)行程，產(chǎn)生糾紛”。

監(jiān)測到這一網(wǎng)絡(luò)信息后，海南省旅文廳高度重視，立即指派廳行政執(zhí)法局第一時間對重慶組團(tuán)社以及海南地接社具體信息進(jìn)行核查。

目前，游客沒有提供準(zhǔn)確合同書證，重慶組團(tuán)社提供的海南地接社聯(lián)系人“韓某”，經(jīng)海南省旅文廳執(zhí)法局連夜調(diào)查，并非海南地接社員工，執(zhí)法人員聯(lián)系后，其自稱一直在湖南從事旅游行業(yè)，且不知曉組織重慶游客來海南旅游一事。

初步研判，該行為可能涉嫌社會人員未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)，嚴(yán)重違法違規(guī)。海南省旅文廳已向公安部門報(bào)案并將聯(lián)合重慶文旅執(zhí)法部門和公安部門進(jìn)一步深入調(diào)查，并對未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的旅游亂象進(jìn)行頂格處罰。事件后續(xù)調(diào)查和處置結(jié)果將聯(lián)合重慶方面及時向社會通報(bào)。

海南省旅文廳表示，凡是對于擾亂海南旅游市場秩序和栽贓抹黑海南旅游的，都將嚴(yán)厲打擊，絕不手軟，一查到底。

溫馨提醒：旅游請選擇正規(guī)渠道

正規(guī)旅行社不僅需要向工商部門辦理營業(yè)執(zhí)照，還要向旅游部門辦理旅游經(jīng)營許可證，并足額繳納旅游質(zhì)量保證金。

正是因?yàn)檫@些復(fù)雜的準(zhǔn)入門檻，以及高額的保證金機(jī)制，讓正規(guī)旅行社在操作旅行團(tuán)，安排旅游用車、選擇旅行目的地等等方面會更加謹(jǐn)慎，在旅行服務(wù)方面也會更加有保障。

在選擇正規(guī)旅行社服務(wù)的時候，他們都會給你簽訂正規(guī)的旅游合同，并為你開具正規(guī)的旅游發(fā)票，這些也都是游客權(quán)益的進(jìn)一步保障。

來源：長安街知事公眾號旅榜2024年12月22日 20:01 河南

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