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◆旅游避“坑”指南之六：購物消費要理性

案例一

李某是個旅游愛好者，在某網(wǎng)絡(luò)平臺觀看直播時，看到某店鋪銷售旅游產(chǎn)品價格低廉，李某未詳細了解就貿(mào)然下單，在不確定自身具體出行日期的情況下，提前以較低價格囤購了大量機票、酒店、景點門票、旅游線路兌換卡等旅游相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)。因網(wǎng)絡(luò)平臺未在醒目位置對使用規(guī)則限制進行提示，李某未留意約束條款，囤購的這些產(chǎn)品中，有的代金券只能當天使用，有的酒店難以預(yù)約，有的限制了景點的游覽時間，有的聯(lián)系不上商家……既白白造成資源浪費，又為自身帶來經(jīng)濟負擔。

案例二

王某到某市旅游期間，在搭乘出租車過程中，出租車司機搭話說可以不收車費帶其到各個景點游覽，但需要到“旅游中心”購買游覽套票，由“旅游中心”安排“專人講解”。于是，王某隨車到“旅游中心”購買了顯示包含多個景區(qū)門票的168元游覽套票。在游覽過程中，王某發(fā)現(xiàn)，許多景區(qū)都免費開放，且不需要預(yù)約。所謂的“專人講解”也是有名無實，不但不做講解，還不斷帶王某進入購物店消費，游說其購買商品。

案例三

張某在小區(qū)物業(yè)公司的推薦下，報名參加了一個四天三晚的旅游團，團費500元。途中，張某被導游帶去一家銷售廚具的購物店，店家聲稱所售廚具為高端進口產(chǎn)品，現(xiàn)打折促銷，價格遠低于“官網(wǎng)”售價，并打開在某知名購物網(wǎng)站虛設(shè)的網(wǎng)絡(luò)店鋪，向游客進行比價和展示。在店家誘導下，張某花4000余元購買了一套廚具，回家使用后才發(fā)現(xiàn)只是普通金屬制品，并無店家夸大其詞的養(yǎng)生功效，同類商品的真實售價僅為幾百元。

“坑”在哪

部分商家或個人利用信息不對等，向游客推薦所謂的“套票”“通票”，不僅價格遠高于市場定價，還為購物店引流。部分游客面對優(yōu)惠產(chǎn)品套餐時，未經(jīng)深思熟慮就貿(mào)然下單，陷入沖動消費漩渦，實際上該產(chǎn)品并不符合自身需求。部分商家為推銷商品，進行虛假宣傳，誘導游客購物。

如何避“坑”？

建議廣大游客通過正規(guī)渠道購買景區(qū)門票，選擇正規(guī)商店或管理規(guī)范的市場購買商品，警惕促銷陷阱，切莫盲目購物沖動消費，注意留好消費票據(jù)，謹慎識別誘導購物行為。

指導單位：文化和旅游部市場管理司

主辦單位：文化和旅游部旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所

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西安新旅國際旅行社有限責任公司（統(tǒng)一社會信用代碼：91610104MA6TXF953Q）位于西安市北大街宏府大廈7層，是經(jīng)過工商局和旅游局雙重審批的一家綜合性旅游企業(yè)，并按國家規(guī)定足額繳納旅行社質(zhì)量保證金。主要經(jīng)營國際旅游接待業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)、國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、會議會展服務(wù)、禮儀慶典策劃組織等服務(wù)，是一家綜合性涉外旅游企業(yè)。是中國旅行社協(xié)會會員單位，陜西省《質(zhì)量誠信重點推薦單位》和《陜西省AAA級信譽單位》，西安市旅游局推薦的《旅行社責任保險全國統(tǒng)保示范項目參保單位》，2020年度，2021年度連續(xù)獲“西安市人氣旅行社”。是西安市中小企業(yè)協(xié)會會員單位。被多家景區(qū)評為誠信合作單位，是58同城的誠信商家，欣欣旅游網(wǎng)的金牌網(wǎng)店，同程旅行連鎖機構(gòu)等。

總部設(shè)有總經(jīng)理辦公室，財務(wù)部，人力資源部，招商加盟事業(yè)部，組團部，地接部以及海南、云南、貴州、青海等專線同業(yè)部門�，F(xiàn)有分支機構(gòu)40余家，遍布全國各地。其中分公司十余家，分別是：青海西寧分公司、內(nèi)蒙烏蘭察布分公司、甘肅隴南文縣分公司、四川成都分公司、貴州習水分公司、內(nèi)蒙古阿拉善盟分公司、陜西寶雞眉縣分公司、陜西楊凌分公司、西安紡織城分公司、西安高新分公司等；營業(yè)網(wǎng)點30余家，遍布陜西省內(nèi)榆林、延安、寶雞、咸陽、渭南、商洛、漢中等地市，直接從業(yè)人員180多人。公司成立以后，并組織和接待了國際、國內(nèi)大型旅游交流團隊，贏得國內(nèi)外游客和同行的好評，在行業(yè)內(nèi)建立了良好的口碑和信譽！

伴隨著旅游業(yè)的興起和發(fā)展，依托旅游信息資源優(yōu)勢，憑著良好的信譽、形象，務(wù)實的工作作風和靈活的經(jīng)營方式，在競爭激烈的旅游市場中逐步發(fā)展，健康成長，并具有自身特色。‘真誠合作、信譽第一’是我們的經(jīng)營口號，在團隊操作過程中注重質(zhì)量、價格合理、服務(wù)創(chuàng)新是我們的基本要求。同樣價格比質(zhì)量；同樣質(zhì)量比價格。為旅行創(chuàng)造精彩，讓游客感動生活。打造最全旅游產(chǎn)品銷售商，讓游客一站式采購是我們的發(fā)展思路。公司遵循：以質(zhì)量求生存、以創(chuàng)新求發(fā)展、以市場為導向、以服務(wù)為宗旨的經(jīng)營理念，為游客提供全方位、多元化、高層次的服務(wù)。愿和各界同仁精誠合作，共創(chuàng)美好。

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