1 、用經(jīng)典的旅游產(chǎn)品,激發(fā)出行者的出行愿望
有些旅游產(chǎn)品很適合作為特殊的主題來激發(fā)出行者的愿望, 請大家試想以下場景,情人節(jié)的前后,各大商場紛紛推出鮮花和巧克力作為刺激年輕人逛商場的愿望,此時如果有短線的浪漫旅游產(chǎn)品順勢推出,是不是可以激發(fā)年輕人去過一個浪漫的情人節(jié)。重陽節(jié)其實也與此類似。
即使由于假期的原因,很多人可能無法此時出行,但是浪漫旅程的產(chǎn)品是情人間的一個愿望,通過旅行社對浪漫產(chǎn)品的煽動性的宣傳,他們或許會想到在假期合適的情況下,作為丈夫?qū)ζ拮拥囊粋浪漫承諾成為為禮物,以預定的方式確定此次旅行,盡管行期有待于最終確定。這種方式一方面可以做到人人參與,大大提高了旅行社的品牌認知度;另一方面出行者還能在適當?shù)臅r候履約出行完成浪漫旅程。
2 、通過提供假期服務(wù)顯示自己旅行社產(chǎn)品的專業(yè)性
盡管旅行社提供的是服務(wù),而不是一個有形的產(chǎn)品也面臨著節(jié)日期間的營銷挑戰(zhàn)。盡管表面看起來沒有商場的熱鬧處于劣勢,但是實際上有非常寶貴的東西可以向潛在出行者提供。每年的這個時候,旅行社的專業(yè)人士的專業(yè)知識,對潛在出行者的咨詢服務(wù),是展示自己旅游品牌廣告的關(guān)鍵要素。
例如,旅行社的銷售人員可以通過某一人流集中的的地區(qū),通過舉辦旅游線路的產(chǎn)品介紹和咨詢,在消費者以輕松心情逛街購物時,看到了你的產(chǎn)品,通過對產(chǎn)品的了解,甚至可以對購物所得到的喜悅與出游相比較,用減少購物所花費的費用來完成出游計劃。而此時旅行社的銷售人員可以就潛在出行者如何實現(xiàn)出行等問題提出有效建議。喧囂的假期結(jié)束后,潛在出行者會記住這些旅行社的“深情款待”,進而,旅行社的知名度也會大幅度提升。
3 、在假期倒計時這段時間展示多種產(chǎn)品
打開電腦網(wǎng)頁,你可能會看到這樣的趨勢:在節(jié)日的時候,12月末的倒計時很受歡迎。大部分商業(yè)品牌, 會將其收益的一部分拿出來做促銷活動,采用“感恩12天”或“折扣12天”的戰(zhàn)略銷售產(chǎn)品,旅行社此時是否可以適當推出未來的行程計劃,當然由于價格的不確定性,無法確定明確的價格,但是對于行程基本還是可以確定,利用節(jié)日促銷氣氛,實現(xiàn)旅游行程的預定,讓來年的出行者先對你行程做出一個選擇,使之成為你潛在的來年客戶。
通過節(jié)日期間不同的行程產(chǎn)品介紹并提供相關(guān)的咨詢服務(wù),旅行社可以樹立全方位的意識。一旦出行者開始表示興趣,旅行社就可以對來年的行程做出策劃。
4 、幫助出行者在眾多的旅游產(chǎn)品中過濾出自己需要行程
旅游銷售人員總是試圖“侵入”出行者的大腦,想了解哪類游客究竟需要哪類產(chǎn)品。但是通常得到的答案是,“什么”而不是“誰”,銷售人員無法將出行者需要的行程產(chǎn)品與不同的出行者對接起來。事實上,銷售人員應該引導出行者從一個滿足一個愿望開始,在眾多的行程產(chǎn)品中,篩選若干選項,準確地找到他們所需要的行程產(chǎn)品。通過提供這種貼心的服務(wù),旅行社品牌才可以營造潛在的客戶。
某旅行社目前正在運行“你的行程你做主”活動,為出行者者展出各種行程產(chǎn)品,然后提供各種適合的行程產(chǎn)品給適合的出行者 突出行程產(chǎn)品的特有屬性。通過這種方式,旅行社品牌可以建立行程產(chǎn)品和出行者需求之間的連接。潛在的出行者甚至可能為行程產(chǎn)品的銷售提供一些“傳遞式的廣告效果”,比如約上更多的親朋好友一起出行,達到銷售人員從未想到的新思路。
5 、觸摸出行者的感性思維,創(chuàng)造旅行社品牌的創(chuàng)意廣告
對于許多出行者來說,假期是一年中最感性的時間。浪漫行程可能營造初戀時的回憶,而九九重陽夕陽紅行程可能使子女能想起對父母感恩。這樣廣告創(chuàng)意就是“回憶”,在溫馨場景的營造中出現(xiàn)旅行社品牌的logo等,對提高旅行社品牌的認知度很有益。
有了這么多的方式,每一個旅行社品牌脫穎而出的機會都會提高,這樣品牌可以提升自己的形象和今年的銷售額。
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