我是下午帶的客人,我需要給客人安排住宿,并帶客人游覽五臺(tái)山的精華寺廟。
我的客人共五人,乘坐兩輛車,我在第一輛車上,這給我的講解以及及時(shí)的了解客人的信息和所需帶來不便。
在我?guī)Э腿巳ネ燮贝髲d時(shí),與客人的交流,使我了解到我的這位客人是聽從老板的安排來接待外地的生意伙伴,他所要做的是讓領(lǐng)導(dǎo)們吃好聊好玩好。因?yàn)槲覍?duì)這樣的團(tuán)隊(duì)沒有經(jīng)驗(yàn),因此,雖然我很認(rèn)真的想與客人配合好,但是在安排住宿的時(shí)候,我們還是因?yàn)橛^念的不同而產(chǎn)生了分歧,最后為了滿足客人要求,只好找了一家大家都感到滿意的賓館。我與客人約定好第二天早上七點(diǎn)去賓館接他們,然后去往五臺(tái)山香火最旺的五爺廟,拜五爺。
第二天我提前半個(gè)小時(shí)到達(dá)賓館,七點(diǎn)半我們出發(fā)去五爺廟,因?yàn)榭腿朔珠_與兩輛車,因此我無法掌握另外一輛車的行駛,這對(duì)這次五爺廟的參觀帶來了很多的麻煩。汲取此次經(jīng)驗(yàn)在去往殊像寺時(shí),我讓客人將車停在停車場(chǎng),然后一起步行去往寺內(nèi),當(dāng)然只有二分鐘的路程。這樣殊像寺的游覽還是比較順利的。
在帶客人的過程中,我與那位陪同的客人相處并不是太融洽,這也影響了我?guī)Э腿说那榫w,在下黛螺頂?shù)睦|車上我找準(zhǔn)機(jī)會(huì)與他好好的交流了一下,在與他交流以后我們彼此體諒,終于有了一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)。在這樣一個(gè)融洽的氛圍下我也很盡力的配合我的客人照顧好他的每一位領(lǐng)導(dǎo),聯(lián)系車輛并代他把領(lǐng)導(dǎo)送到車站。最終很開心的結(jié)束了我們的旅程。
這樣的一次特殊帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn),讓我學(xué)到了很多,有時(shí)候?qū)в稳藛T也需要與客人配合,讓旅程畫一個(gè)完美的
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