據了解，旅游景區(qū)服務質量監(jiān)督員的責任和任務是加強對全區(qū)旅游景區(qū)服務、經營等情況進行監(jiān)督暗訪，通過明察暗訪監(jiān)督景區(qū)，加強對從業(yè)人員服務管理，進一步提升景區(qū)服務質粱收集反映社會各界人士對旅游景區(qū)的意見和建議，每年向旅游部門提供意見或建議不少于兩條。31名監(jiān)督員的聘期為2014年2月17 日至2015 年2月16日。
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