選擇旅行社教您幾招
一、是真是假?-----了解和查看旅行社資質(zhì)
<這些雖然叫法不同,但是旅游法規(guī)定性質(zhì)是一樣的>
那么我可以告訴你,根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》二十二條規(guī)定,分社或者服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)是:招徠和咨詢,也就是說分公司只有招徠旅游者、提供旅游咨詢服務(wù),不具備廣告宣傳,簽訂合同,做業(yè)務(wù)等。對出國游旅行社的收客點(diǎn),一定要有旅游部門批準(zhǔn)的證書。凡是遇到報名點(diǎn)提供不出任何依據(jù)證明營業(yè)場所合法性的情況,參游人員一定要到該營業(yè)場所提供的旅行社去核實(shí)真?zhèn)。這也是游客自我保護(hù)的一種必要手段。
根據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》中的規(guī)定,國內(nèi)旅行社的經(jīng)營范圍是:國內(nèi)旅游和入境旅游業(yè)務(wù)。旅客報名時,可以要求旅行社出示或查看旅游局頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》、工商部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》和保險公司頒發(fā)的《旅行社保險牌》,如果嚴(yán)格的說,經(jīng)營旅行社的人還必須要有《旅游經(jīng)理資格證》,當(dāng)然這個是可有可無的,但是前三個證件是缺一不可的,也是檢驗(yàn)旅行社是否正規(guī)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。如果你報名時候旅行社沒有提供,那么你要三思了;如果是分社或是服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(營業(yè)執(zhí)照上有寫),
二、你能慧眼識真金嗎?----如何分辨廣告真?zhèn)危?/span>
面對眼花繚亂的旅游廣告,五花八門的旅行社,如何縮小選擇范圍,如何選擇滿意的?
首先,要看廣告上有無刊登旅行社的許可證號。按規(guī)定,旅行社許可證號是旅游廣告必不可少的,少了它,廣告中的旅行社就很可能是無證非法經(jīng)營的“野馬”社、“黑社”。剛才我們也提到了分社或服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)是不具備廣告宣傳的,所以參加這種旅行社的團(tuán)隊(duì),旅客權(quán)益很難得到保障,最好去他們工作場所看看相關(guān)資質(zhì),其次,仔細(xì)觀察你就會發(fā)現(xiàn),大部分廣告都是一個公司的,但是就是電話號碼或者地址不同,那么就就要多想想了,要用你的慧眼辨別真?zhèn),?dāng)然并不是牌子越大的就是最好的,現(xiàn)在基本上沒有國營的了。最后要根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)能力和愛好選擇旅游線路。有些廣告在介紹線路時不免有含糊之詞,這就要客人查找旅行社的網(wǎng)站來確認(rèn)信息。
三、1元錢能買到一個燒雞嗎?------不能用報價高低來決定取舍:
要看一個旅行社的報價是否合理,不能只看價格,你不妨研究下。 一般來說,旅行社的報價包括兩種:一種是全包價,即包括交通、住宿、餐飲、門票等;另一種是小包價,即只包一部分費(fèi)用或在某一段行程中的費(fèi)用。因此,旅客在報名時不能一味強(qiáng)調(diào)誰的價格便宜就跟誰走,一定要問清收費(fèi)價格中包括哪些部分,還有哪些需要自理,不同價格你享受的服務(wù)和質(zhì)量是不一樣的。有一些不正規(guī)的“黑社”或者叫“野馬”旅行社,為了爭搶客源,拼命壓低報價,這時你要格外注意,他一定是在你后面設(shè)好了圈套等著你去鉆,多問問自己“1元錢能買只燒雞嗎?”
四、群眾的眼睛一定是雪亮的!-----找一家好的旅行社:
每一個旅行社都有自己的名稱和口碑,就像我們選擇家用電器一樣,要求不僅資質(zhì)合格證齊全,并且質(zhì)量好、信譽(yù)高、售后服務(wù)到位。正規(guī)的旅行社或者說有較高知名度的旅行社,都千方百計(jì)地樹立自己在市場中的形象,不僅資質(zhì)齊全(也是最基本的),并且有的旅行社通過改制優(yōu)化了企業(yè)的內(nèi)部機(jī)制,樹立了良好的社會口碑,還有的旅行社通過了ISO質(zhì)量認(rèn)證。所以在選擇旅行社的時候多在網(wǎng)上查詢一下旅行社的服務(wù)口碑等,然后再實(shí)地考察一下,這樣會更放心。如果這個旅行社采取掛靠或簡單個人承包的方式經(jīng)營,辦公室就兩張桌子一部傳真機(jī)或者連傳真機(jī)、固定電話都沒有,你覺得他可信嗎?如果除了旅游問題,你敢因?yàn)閹资畨K錢把自己的安全問題交給他們嗎?
在旅游消費(fèi)已經(jīng)成為大眾消費(fèi)的今天,旅游者在出行時選擇旅行社和挑選旅游產(chǎn)品就顯得尤為重要。特別是旅游產(chǎn)品,不能只看表面價格。同一條旅游線路雖然廣告上說的一樣,但是餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的高低、保險是否包含、航班班次的不同、住宿酒店位置和等級的差異、導(dǎo)游的素質(zhì)以及所包的門票種類不同等因素,都會制約著旅游的成本,都會對價格產(chǎn)生影響。旅游產(chǎn)品的真正價值是通過食、住、行、游、購、娛和安全等因素來綜合評價的。 如果你在旅游之前注意到這些問題,那么你的旅游出行將會有很多有形和無形服務(wù)你保駕護(hù)航!
我們洛陽天天旅行社,不能說是洛陽最好的旅行社,但是我們旅行社也是在旅游界數(shù)一數(shù)二的,我們從來不讓客人帶著疑問的出去旅游,實(shí)事求是的解說服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)節(jié),對客人沒有任何的隱瞞。因此我們旅行社2010年被網(wǎng)友評為“洛陽最好的旅行社”被外地同行評為“洛陽最好的地接社”。我相信你選擇我們,將是你明智之選,我們會以專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的團(tuán)隊(duì)為你服務(wù)!
備注:
1、以上法律法規(guī)摘自國家旅游局第4次局長辦公會議審議通過《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》和河南省人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于批準(zhǔn)的《洛陽市旅游條例》。
一次合作,成為永遠(yuǎn)的朋友!期待與您的第一次合作!
電話:0379-601056006010570060105800
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質(zhì)量監(jiān)督: 王理想
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