時光荏苒,如白駒過隙。轉(zhuǎn)眼之間從事旅游業(yè)已經(jīng)整整4年了,在這不算短暫的時間里,經(jīng)歷過大大小小的事,遇見過形形色色的人多如牛毛般讓人難忘。但是,如果選出一個最讓我難以忘記的同行,我會毫不猶豫的選擇你,一位最能讓我心悅誠服的韓哥。
說起韓總,那是我2009年剛剛進(jìn)入現(xiàn)在旅行社的時候,旅行社作為服務(wù)性行業(yè),對待客人一定要有耐心,特別是大連的旅游,一年的旺季就集中在暑期的兩個月,我們的韓總卻總是以身作則,無論自己公務(wù)多忙,從來不會把對待客人的態(tài)度上打折扣,最為讓我佩服的一點就是,凡是我們韓總談成的客人,幾乎沒有一個不滿意的。真的做到了讓客人“乘興而來,滿意而歸”的經(jīng)營理念。韓總在重承諾上的原則也著實讓人佩服,像我們這樣的年輕人,在給團隊報價方面難免會出現(xiàn)失誤,我記憶比較深刻的一次就因為我個人原因,給客人的費用每人整整少算了近百元,這樣的報價做成的話基本上都是虧損的,我本來想在客人行程中“縮水”的想法來彌補自己的過錯,但卻遭到韓總的極力批評,但是他痛斥我的原因除了是我工作失誤外,更多的卻是我對客人的不負(fù)責(zé)任。教育我不能因為自己的失誤來從服務(wù)質(zhì)量上找齊,虧錢也不能改變對客人的承諾。結(jié)果可想而知,整個團隊如期走完,賬面虧損近萬元。我自責(zé)的同時也對韓總的經(jīng)營理念深深的佩服,一個以盈利為目的企業(yè),卻能更注重自己的誠信。如果放在以前,我寧愿相信合同都是酒桌上才能簽下來的,但是現(xiàn)實中我們單位的業(yè)績卻是突飛猛漲,業(yè)務(wù)不斷的做大,這些都是我們韓總的真誠待人所帶來的改變。
做服務(wù)性企業(yè)就應(yīng)該有為客人著想的意識,也要有先做人后做事的原則,這種精神就在我們的韓總身上有著淋漓盡致的體現(xiàn),一個成功的商人能把背信棄義作為最大的恥辱,難道還不能說明過硬的人品么?人品強則企業(yè)強,有著過硬的人品才能有著過硬的未來,這是韓總這5年來給我最難以磨滅的印象,我也始終以此做為自己的原則來奮斗努力。文章應(yīng)該是應(yīng)題寫一篇關(guān)于最難忘的旅游同行,為何讀起卻去有種大拍領(lǐng)導(dǎo)馬屁的感覺呢?其實不然,因為現(xiàn)在的我,已經(jīng)自立門戶做旅游2年了,韓總現(xiàn)在已經(jīng)不折不扣的成為了我最好的朋友而又是最好的同行。在我這自己創(chuàng)業(yè)的2年里,韓總給了我無限的關(guān)懷與幫助,一個領(lǐng)導(dǎo)能幫助曾經(jīng)在自己手下工作的員工創(chuàng)業(yè),這又是何等的胸襟呢!
愿,欣欣旅游網(wǎng)永遠(yuǎn)欣欣向榮!愿,天下不懈努力的旅游同行們?nèi)〉美劾鄞T果!愿,大連天舒國際旅行社董事長—韓偉先生事業(yè)鵬程萬里!你,就是我最難忘的旅游同行!
大連去臺灣旅游-臺灣旅游費用為什么始終居高不下(2012-03-20)
吃草莓季節(jié),吃草莓的益處,草莓的功效!(2012-03-16)
2012年大連發(fā)現(xiàn)王國開業(yè)啦!(2012-03-08)
發(fā)表評論
提示:請先登錄再進(jìn)行評論,立即登錄